深圳网上营业厅 | 外运集运

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深圳网上营业厅

1、【置顶】关于规范提交订舱保函及签单保函的通知致广深口岸订舱客户：您好！为确保货物操作流程的顺畅与安全，规范单证流转程序，有效降低操作风险，并提升我司整体服务质量，现针对贵公司在办理订舱及放货业务过程中提交相关保函事宜，特此通知如下：自即日起，敬请贵司严格遵守下述保函提交要求：订舱保函：所有需提交的订舱保函，务必于截单时间前（以我司官网或系统公布的截单时间为准），以电子版形式上传至我司网厅，路径：【出口订舱】-【附件上传】。务请确保所提供保函内容完整、准确、有效，且符合我司要求。签单保函：所有单票签单保函，务必于签单前提交至我司。电放、海运单保函格式下载路径：【出口订舱】-【保函生成和导出】。长期签单保函需将原件寄送至我司，并确保保函处于有效期内。特别说明：电放保函（单票） & SWB保函（单票）：系统已更新至最新版本，支持在网厅直接生成。您仅需上传加盖托运人及订舱代理公章的扫描件，即可完成提交。境外发货人保函：若提单发货人为香港公司，提供其商业登记证扫描件即可免除此保函。为保障贵司货物得以顺利且及时放行，我司将在货物放行前核查保函的完整性与准确性。若于放货前发现相关保函缺失、内容不准确或不符合要求，我司将不予办理放货手续，由此产生的货物延误、额外费用及其他相关责任，概由贵司自行承担。本次规范措施旨在共同营造更为规范与高效的物流环境。感谢贵司一直以来对我司工作的理解与支持。如若有任何疑问，敬请随时与我司客服中心联系。顺祝商祺！2026年8月11日
2、【置顶:新网厅账号登录测试公告】尊敬的各位客户：您好！为进一步提升线上业务服务体验，优化业务操作流程，我司将于第四季度正式发布全新版本网上营业厅（新网厅）。请各位客户即日起登录新网厅进行账号验证，保障后期业务平稳过渡。在正式系统切换完成前，请保持在旧网厅完成所有业务，直至正式通知并完成切换。1.访问地址：新网厅为全新独立访问地址https://ibs.sinolines.com。2.账号登录规则：请使用您旧网厅的主账号密码（以2026年9月1日账号密码为准）直接登录新网厅，旧网厅子账号不能登录。为统一客户主体，同一家客户名下存在多个账号的情况将做账号合并处理。3.历史数据说明：正式上线后，历史业务数据均会完整保留并同步至新版网厅，数据不会丢失。4.业务影响提示：请各位客户在9月15日前完成新网厅登录测试。5.权限查看说明：登录成功后，请点开右上角【个人中心】，查看“订舱港口权限”“出口放箱港口权限”“进口放箱港口权限”是否完整。6.子账号说明：旧网厅子账号不迁移，客户登录后可自行添加子账号。如您在登录、使用过程中遇到账号异常、数据疑问、操作问题等，请及时联系智能客服（招小博头像）转人工在线客服（选择新网厅）或者拨打4009217997（选择按键1）进行咨询沟通。感谢您的理解与配合！外运集运 2026 年9 月 7 日
3、【公告】关于如实申报危险品的告客户书尊敬的客户：为保障人员、船舶和货物的安全，外运集运诚挚地提醒您如实申报危险货物。危险货物的准确申报不仅是遵守法律法规的要求，也是维护您和所有客户利益及航运安全的基础。为继续加强安全管理，保护安全的运输环境，外运集运自本公告发布之日起，对危险货物谎报、瞒报或错误申报的行为，将采取以下措施：1.收取违约金：USD 30,000/箱。2.向责任方索赔全部损失和费用并追究法律责任。外运集运持续致力于提供安全、便捷和优质的绿色服务，并呼吁广大客户须如实申报危险货物，为共同营造安全的海上运输环境携手比肩。如有任何问题，欢迎垂询。感谢理解与支持，外运集运将竭诚为您提供全方位的服务。中外运集装箱运输有限公司2024年7月24日
4、【DONG FANG FU V.2623S】温馨提示：还重开舱时间：OCT.11, 2026 00:00 还重截止时间：OCT.16, 2026 12:00截放行条时间：OCT.16, 2026 17:00 截补料时间：OCT.16, 2026 12:00VGM输入截止：OCT.15, 2026 17:00 截输单时间：OCT.16, 2026 12:00限重：20GP 24T; 40GP/40HC 26T超限重需提供超重保函FREE DETENTION： 4天/普箱补料中发货人必须为中国大陆公司名称及地址
5、【SNL HAIKOU V.2608W】温馨提示：还重开舱时间：OCT.12, 2026 00:00 还重截止时间：OCT.17, 2026 12:00截放行条时间：OCT.17, 2026 17:00 截补料时间：OCT.17, 2026 15:00VGM输入截止：OCT.17, 2026 12:00 截输单时间：OCT.17, 2026 15:00限重：20GP 24T; 40GP/40HC 26T超限重需提供超重保函FREE DETENTION： 4天/普箱补料中发货人必须为中国大陆公司名称及地址
6、【HAIAN IRIS V.2621S】温馨提示：还重开舱时间：OCT.11, 2026 00:00 还重截止时间：OCT.16, 2026 12:00截放行条时间：OCT.16, 2026 17:00 截补料时间：OCT.16, 2026 12:00VGM输入截止：OCT.15, 2026 17:00 截输单时间：OCT.16, 2026 12:00限重：20GP 24T; 40GP/40HC 26T超限重需提供超重保函FREE DETENTION： 4天/普箱补料中发货人必须为中国大陆公司名称及地址
7、【TIAN SHUN HE V.2606S】温馨提示：还重开舱时间：OCT.16, 2026 00:00 还重截止时间：OCT.22, 2026 12:00截放行条时间：OCT.22, 2026 17:00 截补料时间：OCT.22, 2026 15:00VGM输入截止：OCT.21, 2026 17:00 截输单时间：OCT.22, 2026 12:00限重：20GP 24T; 40GP/40HC 26T超限重需提供超重保函FREE DETENTION： 4天/普箱补料中发货人必须为中国大陆公司名称及地址
8、【菲律宾马尼拉还箱联系方式】亲爱的客户我司在菲律宾协助还箱相关事宜的联系方式如下，接收还箱申请的码头前沿办公室邮箱地址为：SouthTerminal: southterminal@everstar.ph NorthTerminal: northterminal@everstar.ph 接收还空协助申请的箱管团队邮箱地址为：eqpt.ph@cmhk.com接收DET减免申请的公共邮箱地址为：imp.cs.ph@sinolines.com申请指引：为确保DET减免申请信息完整并便于后续核实处理，请在客户提交DET减免申请时，统一申请邮件标题为“PH DET WAIVE REQUEST”并请明确告知客户在邮件中至少提供以下信息：Vessel / VoyageB/L No.Container No.
9、【泰国代理放假通知】因泰国法定节假日安排，代理将于2026年10月13日放假。若您在假日期间有任何咨询事项，请发送邮件sinolines.th@sinotrans.com。谢谢。

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